Lingoli hesabınızı ve verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa, hesap silmenin nasıl yapıldığını ve silinen/tutulan verileri anlatır. Hesap silme, Google Play ve App Store için herkese açık olması gereken bir bilgi sayfasıdır.
1. Uygulama içinden silme (önerilen)
- Lingoli uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
- Profil → Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyin.
- Silmenin sonuçlarını okuyup onaylayın.
- Hesabınız silinmek üzere işaretlenir ve oturumunuz kapanır.
30 günlük bekleme süresi. Onayınızdan sonraki 30 gün içinde hesabınızla yeniden giriş yaparsanız silme iptal olur ve hesabınız geri yüklenir. Süre dolduğunda hesabınız ve verileriniz kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız: e-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsanız (ör. cihazınıza ulaşamıyorsanız), silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz:
Bifra Mühendislik Ltd. Şti.Gersan Sanayi Sitesi, Tahsin Kahraman Cad. No:95, Yenimahalle / Ankara
E-posta: info@qsmart.com.tr
Telefon: +90 312 256 02 80
- Konu: Lingoli hesap silme talebi
- İçerik: kayıtlı e-posta adresiniz (Google/Apple hesabınızdaki adres) ve Lingoli kullanıcı adınız.
- Reşit olmayan bir kullanıcı adına yasal temsilcisi de talepte bulunabilir; bu durumda yasal temsil ilişkisini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
- Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
3. Hangi veriler silinir?
Bekleme süresi dolduğunda hesabınıza bağlı şu veriler kalıcı olarak silinir:
- Hesap bilgileriniz: kullanıcı adı, e-posta adresi, Google/Apple giriş bağlantısı, avatar, saat dilimi ve koşul/gizlilik onay kayıtları,
- Öğrenme verileriniz: ilerleme, öğrenilen kelime ve fiiller, tekrar zamanlamaları, seri, yıldız, puan, rozetler, istatistikler, oyun oturumları,
- Arkadaşlıklarınız ve liderlik tablosundaki kaydınız,
- Cihaz kayıtlarınız, oturum bilgileriniz, bildirim tercihleriniz ve bildirim belirteçleriniz, uygulama içi bildirimleriniz (günlük hatırlatma dahil),
- Gönderdiğiniz içerik hatası bildirimleri.
4. Hangi veriler bir süre daha tutulabilir?
- Sunucu erişim kayıtları ve yedekler, güvenlik ve hukuki yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır, ardından silinir veya anonim hâle getirilir.
- Yasal bir saklama yükümlülüğü veya hak talebi bulunması hâlinde ilgili veriler, bu amaçla gereken süre kadar tutulabilir.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.
5. Premium aboneliğiniz varsa
Hesabı silmek, mağazadaki aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Ücretlendirilmeyi durdurmak için aboneliğinizi App Store veya Google Play hesabınızın abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmelisiniz. İadeler mağazanın politikasına tabidir.
6. Verilerinizi silmeden önce görmek mi istiyorsunuz?
KVKK kapsamında verilerinize erişim, düzeltme ve silme gibi haklarınız vardır. Başvuru yolları için Gizlilik Politikası'nın ilgili bölümüne bakın.