Bu politika, Lingoli mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü de bu metinle yerine getiriyoruz.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu Bifra Mühendislik Ltd. Şti.'dir ("Biz").
Bifra Mühendislik Ltd. Şti.Gersan Sanayi Sitesi, Tahsin Kahraman Cad. No:95, Yenimahalle / Ankara
E-posta: info@qsmart.com.tr
Telefon: +90 312 256 02 80
2. Kapsam ve reşit olmayanlar
Lingoli, Almanca öğrenmek isteyen Türkçe konuşan herkes için tasarlanmıştır; Uygulamayı kullanmak için bir yaş sınırı yoktur. Uygulamadaki öğrenme içeriği (kelimeler, fiiller, örnekler) küfür, hakaret ve cinsel içerik gibi uygunsuz öğeler içermeyecek şekilde hazırlanır.
18 yaşından küçük (reşit olmayan) kullanıcıların Uygulamayı ebeveyn veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve gözetimiyle kullanmasını öneririz. Reşit olmayanlardan, hizmeti sunmak için gerekenin ötesinde bilerek veri toplamayız. Reşit olmayan bir kullanıcının verilerine ilişkin talepler (erişim, düzeltme, silme) için yasal temsilcisi bize Bölüm 9'daki yollarla başvurabilir.
Kullanıcı adınız ve avatarınız arkadaşlarınıza ve arkadaşlarınızla paylaştığınız liderlik tablosunda görünür; diğer kullanıcılar sizi kullanıcı adınızla (ya da tam e-posta adresinizle) arayarak bulabilir ve arkadaşlık isteği gönderebilir, aramada yalnızca kullanıcı adınız ve avatarınız görünür. Bu nedenle gerçek adınızı veya başka kişisel bilgilerinizi kullanıcı adı olarak seçmemenizi öneririz. Uygulama, kullanıcıların birbirine serbest metin mesajı göndermesine izin vermez. Uygulama bireysel kullanım içindir; misafir kullanım yoktur, hesap açmanız gerekir.
3. Hangi verileri topluyoruz?
| Veri grubu | Ne topluyoruz? | Nasıl elde ediyoruz? |
|---|---|---|
| Hesap ve kimlik | Google veya Apple hesabınızla girişte sağlayıcının ilettiği e-posta adresi (Apple "E-postamı gizle" seçeneğinde Apple'ın ilettiği röle adresi olabilir) ve sağlayıcıdaki kullanıcı kimliğiniz; kayıtta seçtiğiniz kullanıcı adı; seçtiğiniz avatar; Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğinize dair kayıt (sürüm ve zaman). | Giriş sırasında ve kayıt ekranında, sizin verdiğiniz bilgilerle |
| Cihaz ve oturum | Uygulamanın cihazınız için ürettiği tanımlayıcı, oturum yenileme anahtarının özeti (anahtarın kendisi değil), oturumun açılış ve son görülme zamanı, çıkış zamanı. Hesabınız aynı anda sınırlı sayıda cihazda (şu an en fazla 5) açık olabilir; bu sınırı uygulamak için cihaz kaydını tutarız. | Uygulama otomatik olarak |
| Öğrenme verileri | Seçtiğiniz dil ve seviye, günlük hedefiniz; oynadığınız setler ve verdiğiniz cevaplar (doğru/yanlış, hangi aşama), öğrendiğiniz kelime ve fiiller, tekrar zamanlamaları, seri, yıldız, puan, rozetler ve istatistikler. | Uygulamayı kullanırken, sizin eylemlerinizden |
| Saat dilimi | Cihazınızın saat dilimi (ör. Europe/Istanbul) veya Ayarlar'dan kendiniz seçtiğiniz saat dilimi. Seri, günlük hedef, günlük tekrar sınırı ve istatistiklerdeki "gün"ü sizin saatinize göre hesaplamak ve hatırlatmayı doğru saatte göndermek için kullanılır; yaklaşık konum bilgisi olarak kullanılmaz. | Uygulama cihazınızdan otomatik olarak veya sizin seçiminizle |
| Sosyal özellikler | Arkadaşlık istekleri ve arkadaş listeniz. Arkadaşlarınızla paylaşılan liderlik tablosunda görünen bilgiler: kullanıcı adınız, avatarınız, puanınız, öğrendiğiniz kelime sayısı ve serinizin uzunluğu. Premium kullanıcılar ayrıca arkadaşlarının rozetlerini görebilir. | Arkadaş ekleme ve oyun etkinliğinizden |
| Geri bildirim | Bir kelime veya fiildeki hata için gönderdiğiniz bildirim: hangi öğe, seçtiğiniz neden, yazdığınız not ve o anki soru ile cevabınız. | Bildirim gönderirseniz, sizin verdiğiniz bilgilerle |
| Bildirimler | Günlük hatırlatma tercihiniz (açık/kapalı ve seçtiğiniz yerel saat), uygulama içi bildirim kutunuzdaki iletiler (ör. günlük hatırlatma) ve — bildirim izni verirseniz — cihazınızın anlık bildirim belirteci (FCM belirteci) ile platformu (iOS/Android). Hatırlatma, yalnızca o gün günlük hedefinizi henüz tamamlamadıysanız gönderilir; reklam veya pazarlama bildirimi göndermeyiz. | Tercihlerinizden ve cihazınızdan, izninizle |
| Abonelik durumu | Premium abonelik sunulduğunda: aboneliğinizin var olup olmadığı, türü (aylık/yıllık) ve bitiş tarihi. Ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz (bkz. Bölüm 7). | Apple/Google ve abonelik altyapı sağlayıcımız üzerinden |
| Teknik kayıtlar | Sunucu altyapımızın güvenlik ve hata ayıklama için tuttuğu hata ve erişim kayıtları; bu kayıtlarda IP adresi, istek zamanı ve istenen adres gibi teknik bilgiler bulunabilir. | Sunucularımızdan otomatik olarak |
4. Toplamadığımız veriler
Uygulama; konumunuzu, rehberinizi, fotoğraflarınızı, mikrofon veya kamera verilerinizi, cihazınızın reklam kimliğini ve ödeme kartı bilgilerinizi toplamaz. Uygulamada reklam bulunmaz; reklam veya davranışsal profilleme amacıyla üçüncü taraf kütüphaneler kullanmayız. Uygulama ayrıca ayrı bir kullanım analizi (analytics) veya çökme raporlama hizmeti kullanmaz.
5. Amaçlar ve hukuki sebepler
| Amaç | KVKK'daki hukuki sebep |
|---|---|
| Hesabınızı oluşturmak, girişinizi doğrulamak, uygulamayı ve öğrenme ilerlemenizi sunmak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c) |
| Arkadaşlık ve liderlik tablosu gibi sosyal özellikleri çalıştırmak | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) |
| Cihaz sınırını uygulamak, hesabınızı ve uygulamayı kötüye kullanıma karşı korumak, hataları gidermek | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| İçerik hatası bildirimlerinizi incelemek ve içeriği düzeltmek | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Günlük çalışma hatırlatmasını (anlık bildirim ve uygulama içi ileti) göndermek | Açık rıza (m. 5/1) — cihaz iznini ve uygulamadaki hatırlatma ayarını her zaman kapatabilirsiniz |
| Gün sınırını (seri, günlük hedef, tekrar sınırı, istatistik) saat diliminize göre hesaplamak | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) |
| Premium aboneliğinizin durumunu doğrulamak | Sözleşmenin ifası (m. 5/2-c) |
| Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, hak taleplerini yanıtlamak | Hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç); hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) |
Verilerinizi reklam, satış veya üçüncü kişilere pazarlama amacıyla kullanmayız ve satmayız.
6. Üçüncü taraflar ve yurt dışına aktarım
Verilerinize yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan hizmet sağlayıcılar erişir:
- Google — "Google ile giriş" ve, bildirim iznini verdiyseniz, Firebase Cloud Messaging (FCM) ile anlık bildirim iletimi (bu amaçla cihaz bildirim belirteciniz ve bildirim metni Google'a iletilir).
- Apple — "Apple ile giriş", anlık bildirim iletimi (APNs) ve App Store üzerinden abonelik ödemesi.
- Abonelik altyapı sağlayıcısı (RevenueCat) — Premium abonelik sunulduğunda aboneliğinizin durumunu mağazalarla doğrulamak ve bize iletmek için veri işleyen olarak kullanılır. Bu amaçla hesap numaranız (e-posta veya adınız değil) ve satın alma kaydınız ile, hizmetin doğası gereği, uygulama sürümü, cihaz türü ve IP adresi gibi teknik bilgiler işlenir.
- Barındırma ve altyapı sağlayıcılarımız — verilerin saklandığı sunucuları işletir.
Bu sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışındadır; dolayısıyla kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Aktarımı KVKK m. 9 ve ilgili mevzuat çerçevesinde, gerekli güvenceleri sağlayarak yaparız. Kanunen yetkili kamu kurumları talep ederse, hukuka uygun olarak bu kurumlarla da veri paylaşabiliriz.
7. Premium abonelik ve ödemeler
- Ödeme tamamen Apple App Store veya Google Play tarafından işlenir. Kart ve ödeme bilgileriniz bizde tutulmaz, bize iletilmez.
- Abonelik otomatik yenilenir; iptal ve yönetim, mağaza hesabınızın abonelik ayarlarından yapılır. İade talepleri ilgili mağazanın politikasına tabidir.
- Abonelik sunulmaya başlandığında aboneliğinizin durumunu doğrulamak için abonelik altyapı sağlayıcımız (Bölüm 6) kullanılır.
8. Saklama süreleri ve hesap silme
Verilerinizi hesabınız açık olduğu sürece saklarız. Hesabınızı Profil → Ayarlar → Hesabı sil yolundan silebilirsiniz (ayrıntılar için Hesabımı sil sayfası):
- Silme talebinden sonra hesabınız silinmek üzere işaretlenir ve oturumunuz kapatılır.
- 30 günlük bekleme süresi içinde yeniden giriş yaparsanız hesabınız geri yüklenir.
- Süre dolduğunda hesabınız ve buna bağlı tüm veriler — öğrenme ilerlemeniz, istatistikleriniz, rozetleriniz, arkadaşlıklarınız, cihaz, saat dilimi ve bildirim kayıtlarınız, geri bildirimleriniz, onay kayıtlarınız — kalıcı olarak silinir; geri getirilemez.
- Sunucu erişim kayıtları ve yedekler, güvenlik ve hukuki yükümlülükler için gerekli olan süre boyunca tutulur ve ardından silinir ya da anonim hâle getirilir.
Aboneliğiniz varsa, hesabı silmek mağazadaki aboneliğinizi iptal etmez; aboneliği mağaza hesabınızdan ayrıca iptal etmeniz gerekir.
9. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bunun aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı yukarıdaki e-posta veya posta adresimize iletebilirsiniz. Hesabınızla eşleştirebilmemiz için kayıtlı e-posta adresinizi ve kullanıcı adınızı yazmanızı, gerekirse kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebileceğimizi hatırlatırız. Başvurunuzu talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.
10. Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı idari ve teknik önlemlerle koruruz: iletişim HTTPS ile şifrelenir, oturum anahtarları özet (hash) hâlinde saklanır, yönetim paneline erişim sınırlıdır. Hiçbir sistemin mutlak güvenli olmadığını; ancak güvenliği sürekli gözettiğimizi belirtiriz.
11. Web sitesi
lingoli.app web sitesi çerez kullanmaz, kullanıcı takibi veya analiz yapmaz ve sizden kişisel veri toplamaz. Sunucu, her web sitesinde olduğu gibi standart erişim kayıtlarını (IP adresi, zaman, istenen sayfa) güvenlik amacıyla tutar.
12. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı gerektiğinde güncelleriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinden veya bu sayfadan duyururuz; güncel sürüm her zaman bu adrestedir. Sorularınız için:
Bifra Mühendislik Ltd. Şti.Gersan Sanayi Sitesi, Tahsin Kahraman Cad. No:95, Yenimahalle / Ankara
E-posta: info@qsmart.com.tr
Telefon: +90 312 256 02 80